Travel News

“Цифровизация” в туризме

Tsifrovizatsiya v turizme

Что такое “цифровизация” в туризме? Если объяснять «по-простому», то цифровизация в туризме – это то, что требуется, чтобы сделать туристический бизнес более гибкими, приспособленным к реалиям современного дня и конкурентоспособным в нарождающемся «цифровом мире».  Это средство получения желаемого исхода, а именно гибкого производства, приносящего клиентам отличный результат, а владельцам – более высокую прибыль.

2018 год будет отличаться “цифровизацией” во всех областях, в том числе и в отрасли путешествий и турбизнеса.

Туристические компании будут продолжать инвестировать в персонализирующее ПО для улучшения пользовательского опыта.

Также будет сделана ставка на “виртуальную реальность”,  которая изменят способ онлайн-шопинга путешественников. Marriott, Best Western, Kayak, Carlson Rezidor и другие операторы уже используют эти технологии.

Не так давно мы писали о роботов-сотрудников аэропортов. Роботы начинают работать в отелях. Совсем скоро они будут регистрировать заезды, использоваться для информационной поддержки и развлечения гостей, обслуживать номера. Robotic Process Automation (RPA) поможет предприятиям выполнять повторяющиеся административные задачи более качественно и дешево.

Также возможны риски “цифровизации” для туротрасли, такие  как  нарушения правил кибербезопасности. Потому что, слабые подходы к безопасности и конфиденциальности несут риск в любой отрасли.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *